Политика конфиденциальности

KindlyRemindly — независимый проект, который предоставляет бесплатного Telegram-бота-напоминалку (@KindlyRemindlyBot) и сайт по адресу https://remindly.you. Мы выступаем оператором персональных данных, описанных ниже.

Вопросы о ваших данных или о любом из прав, описанных в этой политике, можно отправить на privacy@remindly.you.

Когда вы используете Telegram-бота, мы получаем следующее через Telegram Bot API:

• Ваш Telegram user ID (числовой идентификатор).
• Ваше имя пользователя в Telegram, имя и код языка (если доступны; используются для персонализации).
• Содержимое сообщений, которые вы отправляете боту (текст или голос).

Вы предоставляете следующее при создании напоминаний:

• Текст напоминания (заголовки, описания, правила расписания).
• Целевые даты и время.
• Ваш предпочитаемый часовой пояс.

При посещении этого сайта наш сервер записывает стандартную информацию HTTP-запросов (IP-адрес, user-agent, запрошенный URL, временную метку) в журналы доступа. Сайт не использует cookie-файлы, аналитические скрипты или сторонние трекеры. Настройка темы (светлая или тёмная) хранится в localStorage вашего браузера и никогда не отправляется на наши серверы.

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить запрошенную услугу: создавать, планировать, отправлять и управлять вашими напоминаниями. Правовая основа — исполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR; статья 7, V LGPD; пункт 5 статьи 6 ФЗ-152).

Мы не используем ваши данные для рекламы, профилирования или любых целей, не связанных с предоставлением услуги напоминаний.

Все данные хранятся на серверах, расположенных в Нидерландах (Европейский союз). Данные при передаче защищены TLS-шифрованием. Данные в покое хранятся на зашифрованных томах.

Мы не передаём ваши данные за пределы ЕС, кроме случаев, необходимых для доставки сообщений через платформу Telegram (см. раздел 5).

Для работы бота мы передаём данные следующим обработчикам:

• Telegram (Telegram FZ-LLC) — для доставки сообщений и получения вашего ввода. У Telegram есть собственная политика конфиденциальности: https://telegram.org/privacy.
• AI-провайдер для транскрибации голосовых сообщений и понимания запросов на естественном языке. Голосовое аудио и текст сообщений передаются для обработки и не сохраняются провайдером дольше времени запроса.

Мы не продаём ваши данные. Мы не делимся данными с рекламодателями, брокерами данных или аналитическими платформами.

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для предоставления услуги:

• Активные напоминания и данные учётной записи: хранятся, пока ваш аккаунт активен.
• Голосовое аудио: удаляется в течение 24 часов после транскрибации. Сохраняется только результирующий текст как часть напоминания.
• Неактивные аккаунты (нет взаимодействия с ботом 12 месяцев подряд): автоматически и безвозвратно удаляются вместе со всеми связанными напоминаниями.
• Журналы доступа сервера: хранятся 30 дней, затем автоматически удаляются.
• Резервные копии: ротируются и перезаписываются в течение 30 дней.

Вы можете запросить немедленное удаление вашего аккаунта и всех связанных данных в любое время — см. раздел 7.

В соответствии с GDPR, LGPD и ФЗ-152 у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — запросить копию данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — запросить исправление неточных данных.
• Право на удаление — запросить удаление вашего аккаунта и напоминаний («право на забвение»).
• Право на переносимость — получить ваши данные в машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки.
• Право на возражение против обработки.
• Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

Чтобы реализовать любое из этих прав, отправьте письмо на privacy@remindly.you с вашим Telegram username или user ID и описанием запроса. Мы ответим в течение 30 дней.

KindlyRemindly не предназначен для детей младше 13 лет (или младше 16 в юрисдикциях, где это порог GDPR). Если вы родитель или опекун и считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата «Последнее обновление» вверху отражает текущую версию. О существенных изменениях будет объявлено сообщением от бота.

По любым вопросам, запросам данных или вопросам об этой Политике конфиденциальности: privacy@remindly.you.

По общим вопросам поддержки пишите @TwoAM_Support в Telegram.