Política de privacidad

KindlyRemindly es una startup independiente que ofrece un bot de recordatorios gratuito para Telegram (@KindlyRemindlyBot) y un sitio web informativo en https://remindly.you. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación.

Puedes enviar tus preguntas sobre tus datos, o sobre cualquiera de los derechos descritos en esta política, a privacy@remindly.you.

Cuando usas el bot de Telegram, recibimos los siguientes datos a través de la API de bots de Telegram (Telegram Bot API):

• Tu ID de usuario de Telegram (un identificador numérico).
• Tu nombre de usuario de Telegram, tu nombre y tu código de idioma (solo si están disponibles; se usan para personalizar el servicio).
• El contenido de los mensajes que envías al bot (texto o voz).

Cuando el bot está en un grupo, también conservamos los siguientes datos sobre los miembros de ese grupo, incluidos los que nunca han escrito directamente al bot:

• Un registro de que la cuenta fue vista en el grupo: su ID de usuario de Telegram y cuándo fue vista allí por primera y por última vez. Un miembro es visto cuando escribe en el grupo, pulsa un botón del bot o usa la app del bot para ese grupo.
• El nombre, los apellidos y el nombre de usuario actuales de la cuenta en Telegram, para que los miembros del grupo puedan elegir a quién debe mencionar un recordatorio compartido.
• Por cada persona que menciona un recordatorio de grupo: su ID de usuario de Telegram, su nombre de usuario y su nombre, guardados junto con ese recordatorio.

Al crear recordatorios, nos proporcionas lo siguiente:

• El texto del recordatorio (títulos, descripciones y reglas de programación).
• Las fechas y horas objetivo.
• Tu zona horaria preferida.

Cuando visitas este sitio web, nuestro servidor registra en sus registros de acceso la información estándar de las solicitudes HTTP (dirección IP, user-agent, URL solicitada y fecha y hora). El sitio no utiliza cookies, scripts de analítica ni rastreadores de terceros. Tu preferencia de tema (claro u oscuro) se guarda en el localStorage de tu navegador y nunca se envía a nuestros servidores.

Tratamos tus datos para prestar el servicio que has solicitado: crear, programar, enviar y gestionar tus recordatorios. La base jurídica es la ejecución de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD; artículo 7, inciso V, de la LGPD; artículo 6, apartado 5, de la FZ-152).

No utilizamos tus datos con fines publicitarios, para elaborar perfiles ni para ningún otro fin ajeno a la prestación del servicio de recordatorios.

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en los Países Bajos (Unión Europea). Los datos en tránsito están protegidos con cifrado TLS. Los datos en reposo se guardan en volúmenes cifrados.

No transferimos tus datos fuera de la UE, salvo en la medida necesaria para entregar los mensajes a través de la plataforma Telegram (consulta la sección 5).

Para que el bot funcione, compartimos datos con los siguientes encargados del tratamiento:

• Telegram (Telegram FZ-LLC): para entregar los mensajes y recibir lo que nos envías. Telegram tiene su propia política de privacidad en https://telegram.org/privacy.
• Un proveedor de IA para la transcripción de mensajes de voz y la comprensión del lenguaje natural de las solicitudes de recordatorio. El audio de voz y el texto de los mensajes se transmiten para su procesamiento y el proveedor no los conserva más allá de la duración de la solicitud.

No vendemos tus datos a nadie. No compartimos datos con anunciantes, intermediarios de datos ni plataformas de analítica.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio:

• Recordatorios activos y datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Audio de voz: se elimina en un plazo de 24 horas desde la transcripción. Solo se conserva el texto resultante como parte de tu recordatorio.
• Cuentas inactivas (sin interacción con el bot durante 12 meses consecutivos): se eliminan de forma automática y definitiva, junto con todos sus recordatorios.
• Registros de quién fue visto en un grupo: se eliminan cuando el bot sabe que el miembro salió del grupo o que el bot fue expulsado de él y, en cualquier caso, 90 días después de la última vez que la cuenta fue vista allí.
• Personas mencionadas en un recordatorio de grupo: se conservan junto con el recordatorio hasta que se las quita de él, el bot sabe que salieron del grupo o se elimina el recordatorio.
• Registros de acceso del servidor: se conservan 30 días y después se eliminan automáticamente.
• Copias de seguridad: se rotan y sobrescriben en un plazo de 30 días.

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación inmediata de tu cuenta y de todos los datos asociados; consulta la sección 7.

En virtud del RGPD, la LGPD y la FZ-152, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta y tus recordatorios ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato de lectura mecánica.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a privacy@remindly.you indicando tu nombre de usuario o tu ID de usuario de Telegram y una descripción de tu solicitud. Te responderemos en un plazo de 30 días.

KindlyRemindly no está dirigido a menores de 13 años (o de 16 en las jurisdicciones donde ese es el umbral del RGPD). Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor nos ha facilitado datos personales, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" que aparece al principio indica la versión vigente. Los cambios importantes se anunciarán mediante un mensaje del bot.

Para cualquier pregunta, solicitud relativa a tus datos o inquietud sobre esta Política de privacidad: privacy@remindly.you.

Para soporte general, escribe a @TwoAM_Support en Telegram.